> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.encom.com.py/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.encom.com.py/caja-registradora/mesas-y-espacios.md). # Mesas y Espacios El módulo **Mesas y Espacios** permite administrar el salón o los espacios físicos del negocio en tiempo real. Desde este módulo es posible: * Abrir mesas. * Crear reservas. * Agregar pedidos. * Cambiar pedidos entre mesas. * Unir varias mesas. * Asignar mozos o responsables. * Renombrar espacios. * Etiquetar mesas. * Procesar el cobro. * Cerrar mesas. *** ## ¿Cómo acceder? Desde cualquier pantalla de la Caja: 1. Presione el botón **(+)** ubicado en la esquina inferior izquierda. 2. Seleccione **Espacios**. Se mostrará el plano completo de mesas y espacios configurados. *** ## Estados de los espacios Cada espacio posee un color diferente según su estado.
ColorEstadoDescripción
⚪ GrisLibreNo existen órdenes abiertas.
🟢 VerdeOcupadoExiste una orden abierta en ese espacio.
🟡 AmarilloReservadoEl espacio posee una reserva programada.
*** ## Crear una nueva mesa Cuando un espacio se encuentra libre (gris): 1. Presione sobre el espacio. 2. Automáticamente la mesa quedará abierta. 3. Se mostrará el módulo de HotKeys para comenzar a cargar artículos. 4. El botón inferior cambiará por el número de la mesa seleccionada. A partir de ese momento todos los artículos agregados pertenecerán a esa mesa. *** ## Reservar un espacio Cada espacio libre posee un ícono de cronómetro ubicado en la esquina superior izquierda. Al presionarlo: 1. Se abre la ventana de reserva. 2. Ingrese una nota descriptiva. Ejemplos: * Cumpleaños María * Reserva 20:30 * Evento Empresa ABC Una vez guardada la reserva, el espacio cambiará al estado **Reservado (amarillo).** *** ## Opciones de un espacio Cada espacio posee un botón de tres puntos (...) desde donde se administran todas sus funciones. *** ### Ver detalle Muestra todas las órdenes asociadas al espacio. Desde aquí es posible: * visualizar artículos * eliminar artículos * seleccionar artículos * procesar el cobro * dividir cuentas * facturar parcialmente Es la pantalla principal para administrar una mesa abierta. *** ### Renombrar Permite asignar un nombre personalizado al espacio. Ejemplos: * Mesa Familiar * Terraza * VIP * Quincho El nombre reemplaza el texto **Libre** mostrado debajo del número del espacio. Ideal para negocios donde las mesas tienen nombres en lugar de números. *** ### Etiquetar Permite agregar una etiqueta visible entre el número del espacio y el nombre. Ejemplos: * Cumpleaños * Reservado * Empresa ABC * Evento Las etiquetas ayudan al personal a identificar rápidamente situaciones especiales. *** ### Unir espacios Permite combinar dos o más espacios para trabajar como una única mesa. Ejemplos: * Grupo grande. * Eventos. * Familias numerosas. Todas las órdenes quedarán asociadas a un único espacio para facilitar el cobro. *** #### Importante Aunque los espacios estén unidos, desde **Ver detalle** es posible seleccionar únicamente determinados artículos y procesarlos por separado. Esto permite dividir la cuenta entre varias personas sin necesidad de separar previamente las mesas. *** ### Cambiar de espacio Permite trasladar todas las órdenes de una mesa hacia otra. Ejemplos: * Cambio de mesa solicitado por el cliente. * Reorganización del salón. * Reubicación por reserva. Para utilizar esta función el espacio debe tener una mesa abierta. *** ### Asignar usuario Permite asignar un usuario responsable del espacio. Generalmente se utiliza para: * Mozos * Garzones * Camareros * Personal de atención Esta asignación facilita el seguimiento de ventas y, si corresponde, el cálculo de comisiones. *** ### Cerrar espacio Al cerrar un espacio ocurren dos situaciones: #### Si existen órdenes abiertas El sistema enviará automáticamente las órdenes pendientes al proceso de cobro. #### Si no existen órdenes El espacio volverá inmediatamente al estado **Libre (gris).** *** ## Ver detalle del espacio Al seleccionar **Ver detalle** se muestra el listado completo de artículos agregados a la mesa. Desde esta pantalla es posible: * visualizar todos los artículos vendidos * eliminar artículos * modificar cantidades * seleccionar artículos específicos * procesar toda la mesa * procesar únicamente artículos seleccionados * dividir cuentas * continuar agregando pedidos Esta pantalla concentra toda la administración de una mesa abierta. *** ## Procesar una mesa El botón **Procesar** permite enviar la mesa al flujo de facturación. Dependiendo de la operación seleccionada podrá: * cobrar la totalidad de la mesa; * cobrar únicamente algunos artículos; * dividir la cuenta entre varios clientes; * generar una venta independiente para los artículos seleccionados. Esta funcionalidad resulta especialmente útil cuando varios clientes comparten una misma mesa, pero desean pagar por separado. *** ## Casos de uso frecuentes ### Restaurante 1. Abrir mesa. 2. Agregar pedidos. 3. Continuar agregando artículos. 4. Procesar. 5. Cobrar. 6. Cerrar mesa. *** ### Bar 1. Reservar mesa. 2. Llegan los clientes. 3. Abrir espacio. 4. Registrar consumos. 5. Dividir cuenta. 6. Cobrar. *** ### Patio de comidas 1. Unir mesas. 2. Agregar pedidos desde distintos usuarios. 3. Procesar artículos seleccionados. 4. Emitir varias facturas. 5. Liberar mesas. *** ## Recomendaciones * Utilice **Renombrar** para identificar sectores del salón. * Utilice **Etiquetas** para cumpleaños, reservas o eventos. * Asigne un usuario cuando el negocio trabaje con mozos. * Utilice **Unir espacios** para grupos grandes en lugar de abrir múltiples órdenes independientes. * Procese únicamente los artículos seleccionados cuando varios clientes compartan una misma mesa y deseen pagar por separado.