# Gestionar pedidos

En el panel de pedidos le aparecerán todas las ordenes que se vayan generando, en cada línea podrá ver el siguiente detalle:

![](https://4228084754-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LW6eOaPVuljZEAAMM7q%2F-MShpNvoq_e8-O7K2Q_y%2F-MSht9ds7AFa_Nh0wbxa%2FScreen%20Shot%202021-02-04%20at%201.33.21%20PM.png?alt=media\&token=9ea1f056-0253-4539-b044-60226955bcec)

El ícono de la izquierda indica la fuente de donde viene el pedido. Estas fuentes se seleccionan en las etiquetas.

{% hint style="info" %}
Las etiquetas puede crearlas desde el panel de control en la sección [Configuración](https://panel.encom.com.py/@#settings) > Visualización y Parámetros > Etiquetas
{% endhint %}

Luego verá el nombre del cliente, número de orden. En el medio, si es un pedido para enviar (delivery) dirá **Enviar** y el tiempo transcurrido desde que se creó el pedido, en caso de que el cliente pase a buscar el pedido dirá Pasa a buscar y el tiempo en el que pasará el cliente.

A la derecha está el menú del pedido donde podrá cambiar el estado, asignar un repartidor, imprimir y procesar la orden.

![](https://4228084754-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LW6eOaPVuljZEAAMM7q%2F-MShpNvoq_e8-O7K2Q_y%2F-MShussjAzSe1XIPp9eZ%2FScreen%20Shot%202021-02-04%20at%201.41.04%20PM.png?alt=media\&token=d1c31731-2289-494a-9f0c-31d7c3d5d856)

{% hint style="info" %}
Si quiere ver más información relacionada al pedido en el listado puede presionar el botón de pantalla completa que se encuentra en el menú al pie del panel de órdenes.
{% endhint %}

## Ver orden completa

Para ver la orden completa solo debe presionar sobre el pedido en el listado y le aparecerá una ventana como esta:

![](https://4228084754-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LW6eOaPVuljZEAAMM7q%2F-MShvJkzav_xEBZEbv2X%2F-MShvgTYkquVwFT5wkYu%2FScreen%20Shot%202021-02-04%20at%201.44.36%20PM.png?alt=media\&token=214c37c9-89d4-4096-b68e-c89b313a948e)

Donde podrá ver la ubicación del cliente en el mapa, el detalle completo del pedido con comentarios, etiquetas y el menú de opciones.

## [Ver todos tus pedidos en un Mapa dinámico](https://docs.encom.com.py/caja-registradora/panel-de-ordenes/acceder-al-panel-de-ordenes#mapa-de-ordenes)

## Asignar un repartidor a un pedido

Para asignar un repartidor al pedido solo debe presionar en el menú del pedido, bajar hasta donde dice **Asignar Responsable** selecciona al usuario encargado y listo.

## App para Repartidores

Para poder habilitar la app para los repartidores deberá crear sus perfiles como usuarios con el Rol **Recurso** en el Panel de Control > [Contactos](https://panel.encom.com.py/@#contacts). Necesitará asignarles un código de acceso (lockpass) y habilitar la opción **Guardar ubicación**, para poder obtener su ubicación.

{% content-ref url="/pages/2O27AnTjYPdeHawWtiP6" %}
[App para repartidores](/caja-registradora/app-para-repartidores.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.encom.com.py/caja-registradora/panel-de-ordenes/gestionar-pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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