Usuario Recurso

¿Qué es un Usuario Recurso?

Un Usuario Recurso es un tipo de usuario destinado a participar en procesos operativos del sistema, sin acceso al Panel Administrativo ni a la Caja Registradora.

Estos usuarios pueden ser asignados a determinadas funciones como repartidores o recursos de agenda.

¿Para qué sirve?

Actualmente puede utilizarse en dos módulos.

Delivery

Cuando un Usuario Recurso es asignado como repartidor, únicamente visualizará desde la aplicación móvil las órdenes que le fueron asignadas.

Las órdenes aparecerán cuando pasen al estado:

Enviado

De esta forma el repartidor puede consultar únicamente los pedidos que debe entregar.

Agenda

Los Usuarios Recurso también pueden marcarse como:

Agendables

Esto permite asignarlos a los servicios registrados en el módulo Agenda.

Su utilización facilita:

• Organización del personal.

• Asignación de turnos.

• Cálculo de comisiones.

• Seguimiento de servicios.

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Acceso al sistema

Los Usuarios Recurso no pueden ingresar a:

• Panel Administrativo.

• Caja Registradora desde una computadora.

Su acceso está limitado exclusivamente a la aplicación móvil de ENCOM.

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Diferencias con un usuario normal

Usuario normal	Usuario recurso
Accede al Panel Administrativo.	No.
Accede a la Caja Registradora.	No.
Puede realizar configuraciones.	No.
Puede operar desde la App móvil.	Sí.
Puede recibir órdenes de Delivery.	Sí.
Puede ser asignado en Agenda.	Sí.

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Casos de uso

Ejemplos de Usuarios Recurso:

• Repartidores.

• Técnicos.

• Instaladores.

• Mecánicos.

• Médicos.

• Peluqueros.

• Barberos.

• Masajistas.

• Profesores.

• Personal operativo.