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# Facturas de Suscripci贸n
Esta alerta informa sobre el estado de las facturas asociadas a la suscripci贸n del servicio.
### Estados posibles
* 馃敶 Vencidas
* Se muestran cuando existen facturas pendientes cuyo vencimiento ya fue superado.
* 馃敶 Vencen hoy
* Indica que la factura vence durante la fecha actual.
* #### Pr贸ximas a vencer
* 馃煛 Vencen en 1 d铆a
* 馃煝 Vencen entre 2 y 10 d铆as
El sistema puede mostrar avisos preventivos antes del vencimiento para facilitar la gesti贸n del pago.
#### Cuenta bloqueada por falta de pago
Si la suscripci贸n presenta facturas vencidas que provocan la suspensi贸n del servicio, al intentar ingresar al Panel Administrativo el sistema mostrar谩 un mensaje indicando que la cuenta se encuentra bloqueada por falta de pago.
Este mensaje reemplaza la advertencia gen茅rica de usuario o contrase帽a incorrectos, permitiendo identificar claramente el motivo por el cual no es posible acceder.
Desde este mensaje podr谩 dirigirse al [Estado de Cuenta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/estado-de-cuenta) para regularizar su suscripci贸n y recuperar el acceso al sistema.
> **Importante**
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> Si considera que el bloqueo es incorrecto, consulte la gu铆a [Estado de Cuenta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/estado-de-cuenta) o comun铆quese con el 脕rea de Administraci贸n.
### Recomendaci贸n
Mantenga al d铆a los pagos de suscripci贸n para evitar restricciones o interrupciones del servicio.