Órdenes
El reporte Órdenes permite consultar todas las órdenes generadas por el sistema y conocer su estado actual.
Es útil para realizar el seguimiento de pedidos pendientes, finalizados o cancelados.
Cómo acceder
Ingrese al Panel Administrativo.
Seleccione Reportes.
En Administrativos y Financieros, haga clic en Órdenes.
Filtro por fecha
En la parte superior podrá seleccionar el período que desea consultar.
Filtrar órdenes
Puede utilizar:
Estado.
Buscador.
Fecha.
para localizar rápidamente una orden.
Información mostrada
Cada orden presenta:
Estado
Situación actual de la orden.
Fecha
Fecha de creación.
Para el
Fecha programada de entrega o ejecución.
Fuente
Canal donde se originó la orden.
Cliente
Cliente asociado.
Nº Orden
Identificador interno.
Nº Documento
Documento generado a partir de la orden.
Total
Importe total.
Estados de una orden
Finalizado
La orden fue procesada correctamente.
No requiere acciones adicionales.
En espera
La orden continúa pendiente.
Generalmente indica que aún no fue preparada, entregada o completada.
Cancelado
La orden fue anulada y ya no será procesada.
Fuente
La columna Fuente indica desde dónde se originó la orden.
Dependiendo de la configuración del sistema puede mostrar:
Orden
Delivery
Espacios/Mesas
Web
eCommerce
Otros canales integrados
Recomendaciones
Si una orden permanece demasiado tiempo en estado En espera, verifique el módulo correspondiente para confirmar que no exista algún inconveniente operativo.
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