> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.encom.com.py/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.encom.com.py/preguntas-frecuentes/otros/como-instalar-una-impresora-de-tickets-generica.md).

# ¿Cómo instalar una impresora de tickets genérica?

En este artículo te mostramos cómo instalar el controlador genérico de la impresora y como establecerla como impresora predeterminada en Windows para que no tengas problemas con ENCOM a la hora de imprimir tus tickets.\
El primer paso que debes realizar es dar clic en la ventana de " **Inicio** ➜ **Configuración**".

![impresora-generica-win10-1](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa1c3042863794fbeaa92/file-2PX5rBoZGS.png)

\
\
Ahora, en esta pestaña da clic en " **Buscar una configuración**" e ingresa la palabra "**Impresora**".

![impresora-generica-win10-2](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa1e0042863794fbeaa94/file-XlPHCjAnZK.png)

\
\
Ahora selecciona la opción "**Impresoras y Escaneres**".\
\
![impresora-generica-win10-3](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa2142c7d3a0e9366c9a4/file-qXGZCcO88b.png)

\
\
Ahora, da clic en "**Agregar una impresora o un escáner**".

![impresora-generica-win10-4](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa22e2c7d3a0e9366c9a5/file-x9ROoVgmhx.png)

\
\
\
Windows buscará impresoras nuevas, mientras tanto, nota que apareció una opción que dice "**La impresora que deseo no está en la lista**" da clic en esta opción.

![impresora-generica-win10-5](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa2542c7d3a0e9366c9a7/file-lzB2qUFpeW.png)

\
\
En esta pantalla selecciona la ultima opción que dice: **"Agregar una impresora local o de red con configuración manual".**

![impresora-generica-win10-6](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa26f2c7d3a0e9366c9a8/file-qhemZS601K.png)

\
\
En esta pantalla selecciona la opción " **Usar un puerto existente**" y da clic en la flecha hacia abajo para que te muestre los puertos, deberás seleccionar "**USB Virtual Port 001**" o bien, cualquier opción de "USB" Que te aparezca disponible. Da clic en **"Siguiente".**

![impresora-generica-win10-7](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/5a6a22fb0428632faf622ddb/images/5abaa28c042863794fbeaa9a/file-TQXaaIucFT.png)

\
\
Ahora en esta pantalla deberas seleccionar el fabricante " **GENERIC**" y del lado derecho deberás seleccionar la primera opción que dice "**Generic / Text Only**" (Si incluye más letras o versiones, depende de que versión tienes instalada, no importa, selecciona siempre la primera opción) da clic en **"Siguiente"**.