# ¿Por qué veo inconsistencia en los totales de los reportes?

Si bien la expectativa normal sería que todos los reportes generen el mismo total de ventas, existen varios factores que pueden causar diferencia en los resultados finales, estas diferencias varían dependiendo del tipo de reporte que se esté consultando.

{% hint style="info" %}
Si necesita conocer el total de ventas recomendamos usar el resumen de ventas que se encuentra en **Reportes >** [**Resumen**](https://panel.encom.com.py/@#report_summary)
{% endhint %}

### A continuación le detallamos las diferencias por cada reporte

### [Resumen](https://panel.encom.com.py/@#report_summary)

El resumen de ventas genera el cálculo real de todo lo vendido, restando del total todos los descuentos, gift cards utilizadas, loyalties y créditos internos. Este resumen engloba tanto ventas al contado cómo ventas a crédito.

### [Flujo de Efectivo](https://panel.encom.com.py/@#report_cashflow)

El flujo de efectivo, también llamado flujo de caja, o *cash flow* en inglés, es la variación de entrada y salida de \*efectivo en un periodo determinado.\
\&#xNAN;*\*Todo el dinero que entra y sale en operaciones al contado.*

### [Reporte de Artículos (Productos y Servicios)](https://panel.encom.com.py/@#report_products)

Este reporte está orientado a facilitar un análisis y conocer la utilidad generada por cada producto o servicio, este análisis integra también la venta de combos y sus compuestos.

Para obtener el valor de ventas real deberá excluir los combos de su reporte, utilizando el siguiente método:

{% content-ref url="/pages/uLUcXWpcvGHlOE1tk6sX" %}
[¿Cómo oculto información en los listados de reportes?](/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-oculto-informacion-en-los-listados-de-reportes.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="info" %}
En caso de tener activada la opción **IGNORAR VENTAS INTERNAS,** este reporte no tomará en cuenta esa opción y de igual manera sumará los totales de los productos en ventas internas.
{% endhint %}

### [Reporte por Categorías](https://panel.encom.com.py/@#report_categories)

Este reporte refleja la popularidad de cada categoría y el porcentaje aproximado que representan del total vendido en artículos categorizados.

Solo se calculan los productos y servicios con categorías asignadas, si los artículos vendidos no tienen categorías no van a sumar en el total del reporte.

### [Reportes por Medios de Pago](https://panel.encom.com.py/@#report_p_methods)

Este reporte no toma en cuenta devoluciones o notas de crédito.

### [Reporte de Transacciones](https://panel.encom.com.py/@#report_transactions)

Este reporte muestra las sumas totales de facturas de ventas (a crédito y al contado), descontando las notas de crédito, todos los descuentos e ignora las facturas anuladas.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.encom.com.py/preguntas-frecuentes/panel-de-control/porque-veo-inconsistencia-en-los-totales-de-ventas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.