🎓Guía Interactiva

¿Qué es la Guía Interactiva?

La Guía Interactiva es una herramienta incorporada en ENCOM que le permite aprender a utilizar las principales funciones del sistema paso a paso, directamente desde la pantalla donde está trabajando.

Su objetivo es ayudar al usuario a conocer las funciones principales de cada módulo mediante instrucciones visuales. A diferencia de la documentación del Help Center, la Guía Interactiva muestra recorridos y accesos rápidos dentro del propio sistema.

---

¿Dónde acceder?

Dependiendo del módulo, podrá acceder desde el ícono (?) Ayuda.

Por ejemplo:

Panel Administrativo

En el Dashboard encontrará el ícono de ayuda junto al título Resumen general de su negocio.

Al presionarlo se iniciará el recorrido guiado del Panel Administrativo.

---

Caja Registradora

En la Caja Registradora encontrará el ícono (?) en la parte superior derecha del Menú Principal.

Al seleccionarlo se abrirá el menú de guías disponibles para la Caja.

---

¿Qué puedo hacer desde la Guía Interactiva?

La Guía Interactiva ofrece diferentes recorridos según el módulo donde se encuentre.

En la Caja Registradora podrá acceder, por ejemplo, a:

• Realizar una venta.

• Generar una cotización.

• Agendar una cita.

• Generar una orden.

• Abrir una mesa o espacio.

• Configurar HotKeys.

Cada guía muestra los pasos necesarios para completar la operación seleccionada.

---

Cómo iniciar una guía

1. Presione el ícono (?).

2. Seleccione la guía que desea realizar.

3. Presione Iniciar o seleccione directamente la opción deseada.

4. Siga las indicaciones que aparecerán en pantalla.

---

Finalizar una guía

Puede cerrar el recorrido en cualquier momento utilizando:

• Cancelar

• Finalizar

• El botón X ubicado en la esquina superior derecha.

---

¿Cuándo utilizar la Guía Interactiva?

Utilice la Guía Interactiva cuando desee:

• Aprender una tarea rápidamente.

• Conocer una pantalla por primera vez.

• Recordar los pasos para realizar una operación.

• Capacitar a nuevos usuarios.

---

Preguntas frecuentes

¿Puedo volver a ejecutar una guía?

Sí. Puede iniciar la Guía Interactiva tantas veces como desee.

¿Las guías cambian según el módulo?

Sí. Cada módulo dispone de recorridos específicos relacionados con sus funciones.

¿Necesito conexión a Internet?

Sí. La Guía Interactiva requiere conexión para cargar el contenido disponible.